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1、所有本厂售出的产品均由我公司专业人员免费安装调试、终身免费咨询、软件终身保修、经本厂鉴定不属于使用客户造成的损坏或出现问题的电机保修五年，其他硬件保修一年。
2、恒翔数控机械产品到达贵公司后，技术人员将免费协助指导安装，调试等工作，包教包会，学会为止，贵公司满意后方能离开，重点工程派驻工地代表，到现场进行技术服务，以解决用户的各种问题。
3、我们积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户提供产品的备件及附件。
4、坚持质量第一、用户至上的原则，随时听从用户的召唤，当需要现场服务时，保证在接到用户通知的24小时内给予答复，在72小时内达到现场，紧急情况下以zui 快的交通工具在32小时内赶到。
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