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兰州城市供水集团将突出生产安全、水质达标、管网优化、服务提升、强化管理、挖潜增效等重点任务，坚持强管理，提形象，完善技术标准、工作标准、岗位标准，建立对外供水服务指标考核体系，强化客户服务中心服务功能，将“打造精致兰州”规划发展要求贯彻落实到城市供水工作的方方面面。
据兰州城市供水集团相关负责人介绍，在今后一个时期内，兰州城市供水集团将进一步加大供水基础设施建设力度，改造城市老旧供水管网，解决局部供水难题。同时，加快推进北滨河路直径1.2米管线单家沟至大砂沟供水管道敷设及黄河顶管工程，并争取盐什公路直径1.2米供水管道敷设工程早日开工，积极配合道路拓建和小街巷改造，同步进行城区街道管网敷设和实施老旧管网改造工程。这位负责人说：“兰州城市供水集团将继续优化供水管网，整体提升输供水能力，实现全市区供水平衡，供水无死角，高坪边远区域解决间歇式供水问题，基本做到全天候满足供水需求。”
在此基础上，兰州城市供水集团将按照“放管服”要求，积极推行“一窗办、一网办、简化办、马上办”，严格按照“水质好、水量足、水压稳、抢修快、计量准、服务优”的总体要求和服务标准，兑现服务承诺，完善抢修预案，建立完善抢修值班制度，保证做到修漏不超过24小时，爆管抢修不超过48小时，抢修及时率达到100%。同时，拓展推广碧桂园二次供水设施“统建统管”新模式，精致规划拓展二次供水延伸服务，以碧桂园小区供水统建统管模式为示范，努力拓展新建小区供水统建统管，争取全市新建小区全面实行抄表到户，推动全面实施阶梯水价，提升供水服务水平。
