一、获得ISO9001证书的好处
a)表明尊重消费者和对社会负责,提高企业服务的信誉、树立良好的企业形象;
b)在同行业中参与市场投标、竞标的竞争中显示突出优势;
c)扩大产品/服务销售渠道和销售量,获得更大利润。
二、贯彻ISO9001带来的好处
a)建立体系化的、严谨的管理模式,优化组织结构,完善质量管理,建立减少、消除,特别是预防产品/服务质量缺陷的机制;
b)从公司到各个部门建立可量化的质量目标,保证服务质量的稳定及工作效率提高;
c)使企业的一切工作处于受控状态,优化和巩固业务流程;
d)建立高效的资源管理机制;
e)建立高效的人力资源管理机制,各类人员的聘用、培训绩效考核等制度得到规范化。
iso9001体系中的合同评审单如何编写?
1、在ISO9001体系下,合同评审的目的是在承诺客户前通过评审确保自己有能力提供满足要求的产品和服务。能够达到此目的就可以,因此不同行业不同产品可以结合自身特点编写,无统一模式;
2、从标准的角度,合同评审时内容主要包括:标的、数量、规格、执行标准、验收、运输、包装、交付及售后要求是否明确;行业惯例或其他虽然合同没有要求但为保证产品的使用必须考虑的要求能否满足(比如产品使用的标准电压,合同中可能没有要求);公司自身的承诺声明(如合同没有要求,但公司自称产品是环保产品);相关的法律法规要求(如三包规定);与客户之间的异议协商一致(如到站地点或方式)等。这些内容的多少与评审方式要确保与客户理解是一致的,不会出现不符合合同的情况,不至于让客户不满意就行;
3、标准化产品的质量特性相对明确,通用性强,交期的预判性好,较非标产品更容易满足要求,不合格风险低。但总体评审的要求基本一致,只是关注点不同(非标产品可能更多关注设计与生产能力);
4、因标准化的产品提供风险低,合同评审流程可以优化,评审授权可以下放,具体由企业可以规定,以适应综合的管理效益。比如企业可以规定,对标准化产品的代理合同模板进行集中评审后,由具体业务经理、接单员等按照授权对单个订单进行简要的评审即可,如对规定范围内的价格与交期确认签字,即视同完成评审;
5、当然,也可用标准的合同评审单模板填写内容或者通过合同台账或者通过OA流程等形式进行评审,在策划的范围内达到评审的目的都是符合ISO9001标准要求的。
6、根据描述的基本信息,在公司制度中做个规定,对标准化产品的代理合同评审只进行有无库存、7个工作日能否发货等交期内容进行合同评审,评审单可以只包括由授权人(接单员、业务员或业务经理)的订单签字、订单登记日期、发货日期等。