19年拿的全国房地产经纪人正谁有?
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新生代员工缺少什么?我前面讲了“90后”的特质后我们就知道了。
第一,关注,不是说他们小时没有关注,而是当他们出来了以后,他们的关注缺了。他们要的关注不是说你是个好孩子,而是实实在的存在感、价值感。他到这个企业里打工,你要告诉他的是什么?就像老王跟他说企业离不开你,你在企业中非常重要。这是他的价值感。有的老板说我给你那么多的工资你不好好干,你想干什么?这样的老板就完蛋了,这些老板要反思一下。其实需要他们的关注来说,我们需要给他们需要的关注。
第二,尊重是必须的,你要是再高高在上很多问题就麻烦大了,所以很多老板在员工在网络上互动得蛮好,一方面是了解员工之间到底是什么。有的时候很多员工开一下老板的玩笑,前三天我的公司十周年庆典,我还客串了一个主持人,你会发现当很多年轻的员工在另一个情境中的时候很多的能力非常超强,他们表现出来的自己真的是又青春,又张扬,非常棒。看了以后,像我这个老男人慢慢生命走下坡路的时候,我感觉特别有激情。给予他们的尊重就是给他们一个机会展现自己。当他们取得业绩的时候,他们才不会说“到年底给你发奖”,不会的,他们要的就是马上。你必须要马上给予他一个肯定,他们才不会说“哎呀,三年以后我升职主管”,不要跟他说这个,zui 好的是马上的东西。“哎,要不你请我去卡拉OK呗,我们这个团队做得很好。”“马上就去。”“过两天吧。”“过两天不行,马上就去。”
第三,陪伴。孤单的人特别需要陪伴。为什么现在很多社交媒体如此盛行?实际上现在很多人都很孤单。他们的陪伴是什么?团队合作,其实陪伴的意义更重要,因此当他们感觉到这个团队跟他们是有息息相关的利益关系,这还不是zui 重要的,更多的是团队间有一种情感上的陪伴,他对于这个团队是很依恋的,所以“90后”的人对于团队更依恋。他对家都那么依恋,他对团队更加依恋。不要说他对团队没有合作,可能是他技能不够。因为小时候我在家里面就有团队合作的技能培训,但是他们没有,所以他们技能不够,我们可以培训,但是陪伴非常重要。
第四,理解和接纳。如果你还带着他们是“卫星生物”的概念去面对他们的时候,就像我对榴莲那种感觉,你是讨厌他,他们来的时候你是皱眉的,那麻烦就大了。在这里边,新生代员工缺失的东西,我们要给予他一些东西。
作为管理者的角色,有时候你会发现前二十年的管理,大家可能有一种感觉,就是我们可以家长制或者说是权威制的管理都可以,但是现在的管理不是这样子的,因此我们要看一下管理者的角色。